Cara Mengubah Pikiran Seseorang dalam 10 Langkah

Melibatkan emosi Anda tidak berhasil. Inilah yang dilakukan.

Tdi sini tidak ada yang lebih memuaskan daripada memberi tahu seseorang yang pandangannya tidak bisa Anda tahan betapa bodohnya mereka, seksis, atau rasisnya mereka. Apalagi ketika mereka layak mendapatkannya.

Percayalah, saya mengerti. Dan terutama saat ini, karena banyak dari kita yang mati-matian berusaha mengubah pikiran orang tentang masalah-masalah yang kita sukai – seperti sistem kepolisian, presiden kita, atau memakai topeng – mudah membiarkan emosi membawa Anda. Tapi percayalah, taktik ini tidak akan pernah memengaruhi keyakinan mereka.

Inilah yang saya pelajari dari lebih dari satu dekade mempelajari persuasi: Meskipun tidak ada cara pasti untuk meyakinkan seseorang untuk berubah pikiran, Anda dapat mengarahkan mereka ke jalan baru dan percaya bahwa mereka akan mengikutinya. Inilah 10 pertanyaan yang akan membantu Anda mendesain argumen untuk membuat orang memikirkan kembali pendapat mereka.

Untuk menyusun pesan yang sempurna, Anda harus terlebih dahulu memadamkan keinginan Anda untuk menuai kepuasan emosional. Ini sangat sulit, tetapi ada latihan berabad-abad yang membantu. Ini disebut marah surat yang belum dikirim, dan itu adalah teknik yang digunakan oleh Abraham Lincoln, Benjamin Franklin, dan Mark Twain.

Bayangkan satu orang yang paling Anda sukai untuk melakukan serangan verbal. Dapatkan pena dan selembar kertas, dan tulis semua pikiran Anda yang tidak tersaring.

Setelah selesai, robek kertas menjadi serpihan. Ini seperti memukul tas tinju ketika Anda sedang marah – pada akhirnya, Anda melelahkan diri Anda dalam perasaan tenang. Sekarang Anda mampu mendekati argumen dengan objektif.

Dapatkan gagasan tentang siapa yang ingin Anda bujuk. Bayangkan satu orang, bukan satu kelompok. Pikirkan dasar-dasar tentang mereka: di mana mereka tumbuh dewasa, apakah mereka menjalankan agama, apa yang mereka lakukan untuk bersenang-senang, kata-kata apa yang mereka gunakan dalam pidato sehari-hari mereka. Bayangkan apa yang mereka kenakan, bahasa tubuh mereka, dan ekspresi wajah mereka. Mendapatkan gambaran yang jelas tentang target Anda akan membantu Anda memahaminya.

Sekarang setelah Anda tahu target Anda, Anda harus menjadi orang itu. Masukkan diri Anda ke dalam dunia mereka. Cari tahu apa yang menuntun mereka pada keyakinan mereka. Sebagian besar dari kita menganggap kita tahu yang terbaik dan yang lain adalah orang-orang bodoh yang salah arah. Gunakan pola pikir itu dari perspektif target Anda. Setelah Anda memahami apa yang mereka yakini dan alasan di baliknya, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diperlukan untuk mengubah keyakinan itu.

Penelitian beberapa contoh orang yang sudah mengubah pendapat mereka dan mencari tahu apa yang menyebabkan mereka beralih. Anda mungkin memeriksa Ubah komunitas Tampilan Saya tentang Reddit, di mana orang memposting pendapat yang mereka terima mungkin cacat dalam upaya untuk memahami perspektif lain tentang masalah ini.

Ini adalah langkah uang, argumen yang memiliki kekuatan untuk mengarahkan mereka ke pihak Anda. Sampaikan argumen Anda dengan premis bahwa kepercayaan mereka yang salah berasal dari alasan sistemik atau lingkungan – misalnya, apa yang diajarkan di sekolah – bukan karena kesalahan pribadi. Jika Anda menyarankan sebaliknya, semua yang Anda dapatkan adalah pembelaan diri.

Hanya ingat untuk menunjukkan bahwa meskipun itu bukan kesalahan mereka, mereka percaya apa yang mereka lakukan, sekarang mereka tahu lebih baik, mereka memiliki tanggung jawab untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Ketika dilakukan dengan baik, orang lain akan merasa bersalah karena berada di pihak yang salah, bahkan mungkin kemarahan karena mereka disesatkan, tetapi juga akan merasa termotivasi untuk bertindak.

Setelah Anda membuat mereka mempertanyakan sudut pandang mereka, inilah saatnya untuk mengarahkan pulang apa yang Anda ingin mereka percayai sebagai gantinya. Identifikasi tujuan akhir Anda dan buat pesan yang ingin Anda komunikasikan. Tuliskan dalam satu atau dua kalimat:

“Saya ingin mereka percaya pada perubahan iklim.”

“Saya ingin mereka percaya bahwa mereka adalah bagian dari rasisme sistemik.”

“Saya ingin mereka percaya bahwa perawatan kesehatan universal adalah kepentingan terbaik mereka.”

Buat pesan spesifik dan singkat.

Akan seperti apa dunia jika Anda membantu mengubah pikiran orang ini? Bagaimana jika Anda membantu mengubah pikiran semua orang yang percaya pada sesuatu yang serupa? Mungkin akan ada lebih sedikit rasa takut atau lebih aman. Katakan pada diri sendiri bahwa ini bukan hanya satu argumen yang Anda buat. Itu terkait dengan penyebab yang lebih besar.

Apa yang secara spesifik ingin Anda tanyakan dari orang ini? Buat perubahan mudah – misalnya, mungkin Anda ingin mereka mengenakan topeng pada putaran berikutnya. Itu harus membutuhkan komitmen, tetapi komitmen yang tidak akan memberatkan beban.

Identifikasi apa untungnya bagi mereka. Manfaat yang terkait dengan a keinginan universal tidak hanya membujuk audiens target Anda, tetapi juga membuat permintaan Anda tampak lebih adil.

Akhir dari kampanye persuasif Anda adalah kesempatan untuk menggunakan apa yang kadang-kadang disebut “teori kemeja merah muda”. Mari kita berpura-pura hadir di konser bersama seorang teman. Hari berikutnya, teman Anda bertanya berapa banyak orang di konser itu yang mengenakan kemeja merah muda. Anda tidak akan tahu karena Anda tidak memperhatikan.

Tapi jika sebelum konser, teman Anda berkata, “Cari semua kemeja merah muda,” Anda akan melihatnya di mana-mana.

Anda dapat menggunakan strategi ini untuk menyampaikan pesan Anda. Misalkan Anda mencoba membujuk seseorang tentang dampak ketimpangan pendapatan. Akhiri dengan ini: “Ketika Anda melihat siswa yang gagal, mungkin ada orangtua yang mengerjakan banyak pekerjaan untuk bertahan hidup. Itu ketimpangan pendapatan. Ketika Anda melihat sekolah yang gagal, mungkin ada guru yang kekurangan persediaan dasar. Itu ketimpangan pendapatan. ” Sekarang ketika orang itu mendengar sebuah cerita tentang seorang guru yang membelanjakan uang untuk buku pelajaran, mereka akan mengaitkannya dengan ketimpangan pendapatan.

Sekarang, Anda telah melakukan segalanya kecuali menghubungkan titik-titik – biarkan orang lain melakukan itu. Jika Anda telah meletakkan poin Anda dengan benar dan mengendalikan emosi Anda, Anda dapat percaya bahwa itu akan berakhir tepat di tempat yang Anda inginkan.