Bagaimana Menjadi Produktif dan Berempati pada Saat yang Sama

Pertimbangkan siapa yang memiliki kemewahan mendelegasikan

SEBUAH beberapa bulan yang lalu, sehari sebelum saya seharusnya mewawancarai seorang pakar produktivitas untuk sebuah cerita, saya menyadari bahwa dia tidak pernah mengkonfirmasi waktunya. Saya mengirim email dan kemudian menghabiskan waktu berjam-jam penuh stres menunggunya untuk menjawab, bergegas untuk bergerak di sekitar kalender saya dan menjadwal ulang wawancara lain sehingga saya bisa tetap fleksibel untuk yang satu ini.

Keesokan harinya, beberapa menit sebelum wawancara kami, ia akhirnya mengirim saya email kembali, mengatakan bahwa ia bisa melakukannya sekarang, jika saya punya waktu. Saya bergegas untuk memindahkan barang-barang untuk mengakomodasi dia.

Setelah kami menutup telepon, saya teringat sepotong nasihat yang saya baca di buku ahli ini: Jika Anda ingin menyelesaikan pekerjaan, Anda harus berhenti mengganggu diri sendiri dengan tugas-tugas duniawi, seperti terus-menerus memeriksa email – atau, tampaknya, memberikan kesopanan kepada penulis untuk mengkonfirmasi wawancara.

Sepertinya nasihat yang masuk akal ketika saya membacanya. Tapi sekarang, di ujung penerima, aku kurang di papan. Karena orang yang saya wawancarai tidak memerlukan waktu sebentar untuk mengkonfirmasi waktu, produktivitas saya sendiri menurun.

Namun saya juga sadar bahwa saya telah melakukan hal yang persis sama kepada orang lain. Saya selalu merasa sedikit bersalah ketika seseorang mengirimi saya email untuk “memutar balik” tentang sesuatu yang seharusnya sudah saya jawab. Tentu, saya sibuk, begitu juga mereka. Begitu juga semua orang.

Kita semua memiliki prioritas yang bertentangan, dan mungkin kita semua bersalah karena memprioritaskan produktivitas kita sendiri dengan mengorbankan orang lain. Jika Anda tidak melakukannya, Anda tidak akan pernah menyelesaikan apa pun. Seperti yang dikemukakan Greg McKeown dalam bukunya Esensialisme, dengan membuat lebih banyak waktu untuk apa yang “penting” dalam hidup Anda, Anda tentu akan mengecewakan orang lain.

Nasihat ini valid. Tetapi budaya produktivitas adalah jadi terpaku pada diri sendiri – pada fokus Anda sendiri, hasil Anda sendiri, tujuan Anda sendiri – bahwa itu jarang mengakui bagaimana menavigasi upaya-upaya itu dalam komunitas apa pun.

Itu mengasumsikan bahwa kita semua hidup di dunia di mana setiap tugas mudah didelegasikan. Ini mengungkap fakta bahwa sebagian besar waktu, orang lain membayar harga untuk produktivitas Anda – dan orang-orang yang cenderung paling terpinggirkan.

“Setiap kali‘ mendelegasikan hal-hal yang tidak ingin Anda lakukan comes muncul, tidak ada seorang pun yang bahkan memikirkan tentang pekerjaan yang akan didelegasikan, ”kata Wired editor Alan Henry, juga mantan editor di Lifehacker dan Waktu New York’ Bagian Hidup yang Lebih Cerdas. “Kecuali jika Anda secara aktif mencoba untuk menolak beberapa pengkondisian sosial yang datang dengan gender, ras, dan seksualitas, itu semua terlalu mudah untuk minggir dan membiarkan omong kosong itu menurun, seolah-olah.”

Baru-baru ini Waktu New York sepotong, Henry menulis bahwa pengalamannya sebagai jurnalis produktivitas dan orang kulit berwarna memaksanya untuk “memperhitungkan gagasan bahwa begitu banyak saran produktivitas populer … hanya dapat diakses oleh orang-orang yang memiliki pilihan untuk menggunakannya di tempat pertama.”

“Kiat dan teknik ini mengasumsikan tempat kerja yang sama, di mana setiap orang diperlakukan secara adil dan setara dan hanya berdasarkan pada prestasi pekerjaan mereka,” katanya kepada saya. “Sayangnya, kita semua tahu bahwa di dunia nyata bukan itu cara sebagian besar kantor beroperasi.”

Memang, di dunia nyata, strategi produktivitas yang sama dapat bermain secara berbeda, tergantung pada siapa yang menggunakannya. “Ketika Anda memblokir satu hari penuh di kalender Anda sebagai ‘waktu kerja yang dalam, tidak ada pertemuan,’ seorang pekerja kulit putih, misalnya, dapat dilihat sebagai orang yang cerdas dan produktif, karena kemungkinan besar di sebagian besar tempat kerja kulit putih dan pria, dia akan diadili atas pekerjaannya, ”Henry menjelaskan. “Namun kolega perempuan kulit hitamnya, hadir dengan beban sosial dianggap sebagai ‘perempuan kulit hitam yang marah’ atau ‘perempuan kulit hitam yang lancang,’ sehingga teknik yang sama persis dapat ditafsirkan sebagai kemalasan, atau lebih buruk lagi, permusuhan, dan keengganan untuk menjadi ‘pemain tim.’ ”

Dan budaya produktivitas, dengan fokusnya yang tak tergoyahkan pada diri sendiri, dibentuk untuk melanggengkan kebutaan yang disengaja terhadap ketidakadilan yang diciptakannya. Will Storr, seorang jurnalis dan penulis buku Selfie: Bagaimana Kita Menjadi Begitu terobsesi dengan Diri dan Apa yang Akan Dilakukan Terhadap Kita, berpendapat bahwa obsesi kami terhadap produktivitas dan peningkatan diri telah menciptakan budaya perfeksionisme yang sering bertentangan dengan empati dan kasih sayang – terhadap orang lain dan diri kita sendiri.

“Ada begitu banyak di luar sana yang membuat kita merasa tidak cukup baik,” kata Storr. Untuk mengimbangi, “kami didorong ke kondisi pikiran yang beracun dan perfeksionis ini,” menghalangi kesadaran kami akan kebutuhan orang lain dalam upaya untuk bekerja lebih baik, lebih cerdas, lebih cepat.

Tentu saja, tujuan akhir dari begitu banyak saran produktivitas bukanlah untuk mencapai tempat di mana Anda dapat melakukan lebih sedikit, tetapi untuk memiliki kebebasan untuk melakukan jenis pekerjaan yang benar-benar memuaskan Anda. Tetapi fokus satu pikiran pada pengurangan waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas dangkal dan kasar tidak hanya mendevaluasi pekerjaan itu tetapi juga orang-orang yang akhirnya mengambilnya. “Budaya Produktivitas menggambarkan fleksibilitas pekerjaan pertunjukan dan pekerjaan kreatif,” kata Henry, “mengklaim ‘pekerjaan rumah tangga’ dapat pergi ke seseorang yang dapat Anda bayar beberapa dolar untuk dilakukan atas nama Anda sehingga Anda bebas untuk melakukan hal-hal otak besar bahwa Anda ‘dilahirkan untuk melakukan.’ “

Di tempat kerja, jenis “pekerjaan rumah kantor” ini sering jatuh pada wanita dan orang kulit berwarna, yang membuat lebih sulit bagi kelompok-kelompok itu untuk mengajukan kasus kenaikan pangkat atau kenaikan gaji – misalnya, pekerja dengan hak istimewa untuk “menyelesaikan pekerjaan” memiliki pengaruh lebih besar dalam negosiasi peningkatan gaji, misalnya. Ketika kita berbicara tentang hambatan sistematis yang memperkuat kesenjangan upah, budaya produktivitas dapat menjadi contoh utama.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa kita tidak semua harus berusaha untuk melakukan lebih banyak pekerjaan yang kita rasa seharusnya kita lakukan. Tetapi kita harus berpikir tentang produktivitas kita secara lebih inklusif: Dengan asumsi bahwa titik mengoptimalkan hidup Anda adalah menjadi lebih bahagia dan lebih terpenuhi, produktivitas tidak akan membantu Anda sampai di sana sebanyak koneksi manusia akan.

Tapi kadang-kadang: Lakukan saja. Jawab emailnya. Konfirmasikan janji temu. Muncul tepat waktu.

Itu produktivitas empatik.

Pendekatan itu akan membuat tempat kerja Anda lebih produktif, dan itu akan membuatmu lebih efektif dalam pekerjaan Anda. Bagian dari menjadi produktif haruslah memahami peran yang kita mainkan dalam sistem yang lebih besar – dan mengakui bahwa kita bukan satu-satunya yang melakukan pekerjaan yang benar-benar penting bagi kehidupan kita.