Apa yang Harus Dikatakan kepada Rekan Kerja Perjuangan

Hindari menciptakan kerja emosional untuk orang yang Anda coba bantu

Yrekan kerja kami sedang berjuang, dan Anda ingin melakukan sesuatu untuk mendukung mereka. Anda menyalakan obrolan internal tempat kerja Anda. “Baru saja check-in!” Anda menulis. “Apakah kamu ingin membicarakannya? Apa yang dapat saya?”

Sebelum Anda memberikan Hadiah Nobel Perdamaian kepada diri Anda, mundurlah.

Selama satu setengah bulan terakhir, ketika jutaan orang turun ke jalan untuk mengungkapkan kesedihan dan rasa sakit setelah pembunuhan George Floyd di Minnesota, orang kulit hitam di tempat kerja di seluruh negeri dibombardir dengan pertanyaan canggung dari rekan non-kulit hitam tentang bagaimana mereka “ memegang, “apakah mereka” baik-baik saja, “dan pertanyaan tentang apa yang harus dilakukan untuk” membantu. “

Alasan di balik pertanyaan-pertanyaan itu mungkin terdengar sangat masuk akal – siapa yang bisa lebih tahu apa yang dibutuhkan kolega Anda daripada orang itu sendiri? Tetapi dalam bertanya, Anda sebenarnya telah memberi mereka tugas lain, dan dilema yang sulit.

“Ketika orang kulit hitam dihadapkan dengan pertanyaan terbuka ini, kita dihadapkan pada dua pilihan yang mustahil,” menulis Tiffany Dockery di ZORA. “Minimalkan emosi kita demi kesopanan di tempat kerja atau risiko membuka kembali luka emosional yang telah kita upayakan untuk menyembuhkan.”

Apa pun rasa sakit yang dialami rekan atau teman Anda, minta mereka memberi tahu Anda cara membantu mereka meminta mereka untuk kerja emosional: Ini mengharuskan mereka untuk bertindak sebagai manajer Anda, dan menambahkan satu hal lagi ke daftar tugas mereka.

Apakah kolega Anda sedang bergulat dengan masalah pribadi atau memproses trauma bersama, ingatlah bahwa mereka mungkin dikenakan pajak secara emosional dan meregang tipis. Jika mereka mengabaikan Anda dengan sopan, “terima kasih, tapi tidak, terima kasih,” mereka mungkin benar-benar tidak ingin bantuan Anda. Tetapi mereka mungkin kekurangan bandwidth untuk mencari tahu apa yang perlu mereka lakukan, dan apa yang benar-benar mampu dan mau Anda lakukan. Di atas itu, mereka mungkin tidak ingin memaksakan pada Anda, atau mengambil risiko situasi canggung dengan meminta terlalu banyak.

Apa yang harus dilakukan? Lakukan beberapa pemikiran sebelum Anda menjangkau, kemudian menjadi lebih fokus dan praktis. Coba tanyakan pada kolega Anda: “Tugas apa yang bisa saya ambil dari piring Anda?” Dengan membingkainya dalam hal daftar hal yang harus dilakukan, Anda mungkin membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk mengidentifikasi sesuatu yang menekan mereka akan berterima kasih melihat bagian belakangnya.

Jika Anda terbiasa dengan beban kerja mereka, lebih spesifik lagi: “Bisakah saya mengatasinya untuk Anda?” Jika Anda memerlukan ide, pikirkan tentang tugas-tugas yang mereka sebutkan tidak dinikmati di masa lalu, atau apa pun yang menurut Anda sangat memakan waktu dan tanpa rasa terima kasih. Bisa apa saja, mulai dari menulis notulen rapat hingga mengklasifikasi file. Pilih sesuatu yang sama-sama memenuhi syarat untuk Anda lakukan, lalu lakukan dengan baik. Seharusnya tidak perlu dikatakan lagi, tetapi jika mereka harus melakukan kembali pekerjaan begitu Anda selesai melakukannya, itu sama sekali tidak menyenangkan.

Dengan menawarkan cara tertentu yang dapat Anda bantu, Anda sudah membuatnya lebih mudah untuk menerimanya. Lebih dari itu, Anda telah menunjukkan bahwa Anda benar-benar siap untuk melakukan apa yang diminta, dan memberi mereka perasaan tentang apa yang dapat Anda lakukan secara wajar. Mereka mungkin masih menolak, atau meminta dukungan Anda dengan cara lain. Apa pun respons mereka, terimalah dengan anggun dan tanpa penilaian.

Anda dapat menerapkan kebijaksanaan yang sama untuk mendukung teman dan keluarga. Alih-alih menunggu mereka untuk menemukan cara Anda dapat membantu mereka, sarankan sesuatu yang nyata, apakah itu membawa makan malam (dan mencuci piring) atau mengambil malam menjaga anak sehingga mereka dapat memiliki waktu untuk diri mereka sendiri. Apa pun yang Anda tawarkan, beri mereka pilihan tanggal dan waktu, sehingga mereka tahu itu bukan janji kosong.

Niat baik hanya itu – niat. Jika kita benar-benar ingin membantu, kita harus siap untuk melakukan pekerjaan itu. Itu berarti mengambil tanggung jawab untuk seluruh rantai pasokan bantuan, termasuk beban emosional dan mental untuk mengerjakan apa yang benar-benar akan meringankan beban seseorang.