Saya Baru Saja Perpisahan Emosional—Dengan CVS | oleh Sarah Pessin | Januari 2022

Oh, betapa saya berharap saya tidak menyerah untuk menabung $10 bulan lalu ketika saya membeli beberapa perlengkapan untuk acara kerja di CVS mil dari rumah saya.

“Daftar untuk mendapatkan kartu klub CVS kami! Anda akan menghemat $10! Sekarang!” kata manajer-penjual wanita dengan tekanan luar biasa tinggi kepada saya ketika dia menelepon saya.

“Aku mendengarmu, tapi sebenarnya aku tidak tinggal di dekat ini atau CVS lainnya, jadi aku benar-benar tidak akan pernah bisa menggunakan kartu klub…” Aku balas memohon.

“Tapi kamu bisansel kapan saja; cukup daftar sekarang dan batalkan besok pagi!” dia bersikeras dalam semangat orang yang paling agresif dan sukses seumur hidup-keanggotaan gym pernah.

“Oke…Tapi aku benar-benar tidak punya banyak waktu luang… Aku lebih suka tidak…,” pintaku.

“Dengar, aku benar-benar mengerti; cukup tanda tangani ini — ini menghemat $10 di tempat, dan Anda dapat membatalkannya segera setelah Anda tiba di rumah hanya dengan menelepon nomor ini” adalah tawaran terakhirnya.

Mengalahkan.

“Oke,” kataku saat mengalami pengalaman yang anehnya menarik, memalukan, dan membuat marah karena menyetujui transaksi yang sangat aku sesali bahkan dalam tindakan memberlakukannya: Aku menggunakan pena sialan itu untuk menyalurkan tidak hanya tanda tanganku yang mengikat, tetapi juga tanda tanganku. protes total dan menyeluruh terhadap hal yang saya tanda tangani.

Memalukan, tapi benar. Dan ya, saya adalah orang yang sama yang sebelumnya mengalami tekanan untuk menghabiskan $135 untuk losion tube $12 oleh seorang pria kios mal. (Solusi: Jangan pernah kembali ke mal itu lagi — janji bahwa pandemi telah membantu saya bertahan dengan mudahnya yang tidak menguntungkan).

Jadi ke perpisahan. Saya akhirnya sempat membatalkan keanggotaan klub. Hari ini. Suatu hari malu dari masa percobaan gratis. Ini adalah keajaiban. Tidak, saya serius: Sebuah keajaiban. Saya dapat dengan mudah menyelesaikan ini dalam 133 bulan dari sekarang, $665 yang bagus ke dalam siklus pembayaran $5/bulan. Atau juga saya bisa saja dengan mudah menyiasatinya tidak pernah. (Contoh kasus: Saya benar-benar saat ini membayar biaya bulanan untuk keanggotaan klub lain yang bernasib buruk yang bahkan tidak saya ketahui apalagi memiliki sarana untuk mengetahui cara membatalkan).

“Ummm halo, ya; Saya menelepon untuk membatalkan keanggotaan kartu klub saya…” Saya terbata-bata memulai saat saya bersiap untuk apa yang saya tahu akan menjadi perjalanan berbatu ke garis finish.

Dan kemudian Call Center Guy mendatangi saya dengan skrip telepon yang dirancang untuk menarik hati sanubari saya dan memicu spiral rasa bersalah penuh — seolah-olah saya putus dengan pasangan tercinta selama dua puluh tahun yang hanya berharap kami bisa melewatinya. yang satu ini kasar, dan bagaimana dengan waktu itu kita menari setelah tengah malam, dan aku sangat mencintaimu tidak bisakah kita mencoba hal gila ini di antara kita sekali lagi?

“Oh tidak… aku sangat menyesal mendengar ini; Saya benar-benar minta maaf… apa yang bisa kami lakukan untuk membuat Anda tetap tinggal?”

“Emmmm…eh…. OK, baik, tidak ada yang benar-benar; Saya tidak tinggal di dekat CVS…”

“Saya sangat menyesal tentang ini; kami benar-benar tidak ingin kehilanganmu…”

“Itu Bukan kamu itu aku; Saya hanya tidak tinggal di dekat CVS…”

“Aku sangat menyesal dan sedih melihatmu pergi. Saya mengerti. Tapi apakah kamu yakin ingin menyerah? [list of selling points designed to make me feel bad about breaking up with CVS]?”

“Saya mohon maaf; Ya; Saya harus membatalkan keanggotaan saya.”

Kesuksesan. Dia membiarkan saya pergi. Tapi tidak sebelum memberitahuku sekali lagi betapa menyesalnya dia dan bahwa jika aku berubah pikiran untuk datang kembali kapan saja. Cinta tanpa syarat dari mesin — awww…

…Tapi juga: ugh. Aku menang, tapi mereka juga. Transaksi berhasil membuat saya benar-benar merasa tidak enak. Dan terlebih lagi, pengalaman ini tidak ada artinya jika dibandingkan dengan apa yang dilakukan pemasaran kepada kita setiap hari ketika meyakinkan kita untuk takut akan hal-hal yang tidak perlu kita takuti, menginginkan hal-hal yang tidak kita inginkan, dan membeli hal-hal yang benar-benar (benar-benar) tidak kita inginkan. membutuhkan. Yang merupakan adik manis dari strategi hiper-agresif yang digunakan media sosial untuk membuat kita terus mengklik cara kita untuk membuang-buang waktu dan tindakan FOLO dan keraguan diri yang sama-sama menakutkan.

Bagaimana kalau kita memutuskan tahun baru ini untuk putus dengan beberapa janji palsu kebahagiaan yang menyekop jalan kita? Bagaimana kalau kita membeli barang sedikit lebih sedikit dan menghabiskan sedikit lebih sedikit waktu online dan mengambil bahkan hanya sesaat untuk mengenali bagaimana setidaknya satu merek yang kita “puja” atau platform media yang kita “tidak bisa hidup tanpanya” memanipulasi kita, jelas dan sederhana? Mari kita luangkan waktu 3 menit untuk marah pada kenyataan bahwa [name of clothing company] membuat Anda merasa tidak keren kecuali Anda membeli legging baru mereka, [name of restaurant] membuat Anda merasa seperti pecundang kecuali Anda dan teman Anda berkumpul bersama di atas salah satu bawang goreng mereka, dan [name of jewelry company] membuat Anda dan pasangan secara keliru mengkorelasikan kedalaman perasaan sejati satu sama lain dengan dolar yang dihabiskan untuk batu atau logam berkilauan yang diambil seseorang dari bumi dan diputuskan sebagai cara baru Anda untuk menghormati nilai satu sama lain.

Tapi ini bukan hanya tentang marah. Seperti terapi yang baik, mengatasi masalah sebenarnya adalah langkah pertama menuju hasil yang lebih baik. Tentu, mengetahuinya tidak secara ajaib membuat segalanya benar. Tetapi tidak ada cara untuk menghentikan kebiasaan buruk jika Anda tidak dapat — atau tidak mau — mengakui bahwa ada monyet di belakang Anda. Hadapi monyetmu!

Meluangkan waktu sejenak untuk merenungkan beberapa cara yang secara diam-diam (tetapi kuat) memaksa kita untuk merasakan hal-hal yang tidak akan kita rasakan adalah cara mengembalikan diri kita kepada diri kita sendiri. Dan itu adalah cara untuk memberikan diri kita kembali satu sama lain: Ketika kita membebaskan diri kita sendiri bahkan sedikit dari kekuatan yang paling tidak ramah di sekitar kita, kita membebaskan lebih banyak waktu dan perhatian kita untuk orang-orang dalam hidup kita yang benar-benar mencintai kita dan yang satu-satunya harapan nyata kita untuk harapan sejati.

Sarah Pessin adalah profesor filsafat dan ketua antaragama di University of Denver. Dia khawatir tentang perkembangan intra dan antar manusia di masa yang semakin rumit. Dia sedang mengerjakan buku tentang pentingnya pengampunan dalam tulisan-tulisan fenomenolog Prancis-Yahudi abad ke-20 Emmanuel Levinas dan pada sesuatu yang dia sebut “Kebajikan yang Tidak Nyaman” menuju hasil sipil yang lebih baik. Dan dia tampaknya merupakan tanda yang mudah bagi tenaga penjualan yang termotivasi. Kunjungi dia di sarahpessin.com.