[ad_1]
Anda dapat mengesampingkan naluri Anda yang kurang membantu dengan mempelajari teknik-teknik dari bisnis persuasi
TAlasan mengapa Anda benci diatur secara mikro oleh atasan Anda adalah alasan yang sama mengapa, sebagai seorang anak, Anda menolak untuk mengenakan mantel Anda ketika ibu Anda menyuruh Anda membundel. Kita semua terpaku dengan sentakan “jangan beri tahu aku apa yang harus dilakukan!” tanggapan disebut reaktansi psikologis – dan itu bisa dimulai bahkan saat Anda memberi tahu diri Anda sendiri apa yang harus dilakukan.
Saturday Night Live baru-baru ini menangkapd Kecenderungan ini dengan drama komedi tentang “Pelotaunt,” membuat pengendara berolahraga bukan melalui dorongan, tetapi melalui agresi pasif. Seorang wanita dalam spoof berkata, “Jika saya mendengar ungkapan, ‘Kamu bisa melakukannya!’ Saya benar-benar tidak akan.” Tapi ketika pelatihnya malah mengejeknya, dia mengayuh lebih cepat untuk membuktikan bahwa mereka salah.
Itulah reaktansi psikologis dalam tindakan: Keinginan kita untuk melindungi rasa otonomi kita begitu kuat sehingga kita bahkan akan melakukan kebalikan dari apa yang diperintahkan hanya untuk membuktikan suatu hal. Itu SNL iklan jelas palsu, tetapi iklan nyata dapat mengajari kita cara melucuti kecenderungan kita untuk memberontak tanpa pandang bulu. Bagaimanapun, iklan dimaksudkan untuk menggerakkan orang untuk bertindak. Terkadang, iklan dapat memaksa kita untuk bertindak dengan meluncur di bawah radar reaktansi – dan kita dapat melakukan hal yang sama pada diri kita sendiri dengan memahami bagaimana menangani, bukan melawan, kebencian kita untuk diperintah.
Tawarkan imbalan yang tepat
Ketika putri saya masih kecil dan kami akan menanyakan ke mana dia ingin pergi makan, tanggapan instannya hampir selalu, “McDonald’s!” Dia bersikeras itu karena makanannya “sangat enak,” tetapi kami tahu bahwa yang paling dia inginkan dari semuanya adalah mainan yang disertakan dengan makanan itu – meskipun seiring waktu, kami cukup pergi ke McDonald’s sehingga itu benar-benar mulai tampak seperti makanan terlezat di kota.
Itu disebut “penggabungan godaan,” atau menggunakan imbalan dari satu perilaku untuk memberi insentif kepada perilaku lainnya: Ajak pelanggan datang untuk membeli mainan tersebut, lalu buat mereka jatuh cinta dengan burgernya. Dan kita juga bisa menggunakan strategi yang sama untuk membangun kebiasaan sehat.
Dalam sebuah penelitian terkenal, Katherine Milkman dari University of Pennsylvania’s Wharton School mendemonstrasikan keefektifan pemberian hadiah untuk melucuti reaktansi. Untuk memberi insentif kepada orang-orang agar berolahraga di gym, Milkman memberi beberapa sukarelawan sebuah iPod yang berisi buku audio yang hanya dapat mereka dengarkan saat mereka berolahraga. Dia memilih buku-buku seperti The Hunger Games dan Senja yang dia tahu akan membuat orang ingin mendengar lebih banyak. Satu-satunya cara agar mereka bisa terus mendengarkan ceritanya adalah dengan terus berolahraga. Dan memang, orang yang memiliki iPod 51% lebih mungkin pergi ke gym daripada mereka yang tidak.
Seperti yang saya jelaskan dalam buku saya, Tidak bisa diganggu, Saya mengalami hal serupa: Mendengarkan buku audio sambil berolahraga membantu saya menjadi bugar untuk pertama kalinya dalam hidup saya. Saya mulai benar-benar menikmati olahraga, karena saya terus kembali melakukannya. Saya awalnya datang untuk mendapatkan hadiah karena mendengarkan buku audio yang menarik, tetapi seiring waktu, saya mulai menikmati rutinitas tersebut. Saya akhirnya melucuti reaktansi psikologis saya dan perlawanan seumur hidup saya untuk berolahraga dengan menggunakan hadiah secara efektif.
Tinggalkan ruang untuk penolakan
Salah satu cara terbaik membuat orang mengatakan ya berarti mengingatkan mereka bahwa mereka bebas untuk mengatakan tidak. Dengan menegaskan bahwa Anda dapat menolak permintaan saya, saya memberi Anda kendali, jadi Anda tidak perlu merebutnya kembali.
Di satu eksperimen penting, orang diberi salah satu dari dua permintaan: untuk mengisi survei, atau untuk meminjamkan ponsel mereka kepada orang asing untuk panggilan telepon. Dalam kedua kasus tersebut, orang-orang secara signifikan lebih mungkin untuk memenuhi permintaan tersebut ketika datang dengan peringatan bahwa mereka “bebas untuk mengatakan tidak”. (Dengarkan trik ini saat Anda berbicara dengan seorang penjual – ini adalah praktik standar.)
Anda dapat menyesuaikan taktik ini dengan memberi diri Anda pilihan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah berolahraga pada waktu tertentu, berikan diri Anda pilihan untuk “menolak”. Mungkin Anda bisa memilih antara bersepeda, berenang, atau angkat beban. Saat Anda meletakkan acara itu di kalender, Anda bisa menulis sesuatu seperti, “Bersepeda (tapi bisa berenang atau angkat beban).”
Pendekatan ini melucuti reaktansi karena alih-alih membatasi diri Anda pada satu persyaratan yang kaku, Anda hanya berfokus pada pilihan Anda. Banyak orang tua telah menyadari bahwa mereka dapat menggunakan prinsip yang sama untuk meredam reaktansi anak-anak mereka: Daripada memberi tahu balita apa yang harus dikenakan (hanya untuk menghadapi permusuhan), tunjukkan dua atau tiga pilihan padanya. Lebih sering daripada tidak, dia akan dengan senang hati memilih di antara mereka.
Keputusan kita menjadi lebih rumit ketika kita dewasa, tetapi keinginan kita untuk menggunakan hak pilihan kita tidak hilang. Bangun fleksibilitas dan pilihan ke dalam keseluruhan rencana Anda, dan Anda mungkin merasa lebih menyenangkan.
Ubah narasinya
Pemasar paling canggih memposisikan produk dan kemampuannya sebagai “Sihir” untuk membunuh “monster”. Mereka tidak memberi tahu Anda apa yang harus dibeli; mereka bekerja sama dengan Anda melawan musuh bersama.
Narasi adalah kuncinya. Secara default, ketika seseorang menyuruh Anda melakukan sesuatu, Anda akan merasa sedikit bermusuhan. Tetapi ketika permintaan atau instruksi itu dibingkai dengan cara yang memposisikan Anda sebagai pahlawan dalam cerita, Anda akan merasakan penolakan yang jauh lebih sedikit.
Misalnya, jika Anda mengatur jadwal Anda dengan latihan seperti timeboxing, reaktansi dapat membuat Anda merasa kalender Anda adalah musuh. Tentu saja tidak. Musuh sebenarnya adalah gangguan. Gangguan adalah segala sesuatu yang tidak ingin Anda lakukan, dan membuat Anda menjauh dari tujuan Anda.
Semakin Anda menginternalisasi ini, semakin Anda mampu untuk melucuti reaktansi yang merugikan diri sendiri terhadap rencana Anda sendiri. Alih-alih mengelak pada komitmen karena perasaan spontan, Anda dapat mengubah narasi Anda. Kebebasan Anda tidak sedang terancam; itu sedang diaktualisasikan. Anda memilih kehidupan mana yang Anda jalani, alih-alih membiarkan kehidupan terjadi pada Anda. Anda melawan balik gangguan, dan Anda menang.
[ad_2]
Source link
