[ad_1]
# 1. Bagaimana mereka memperlakukan staf layanan
L.mendapatkan cara membaca orang adalah a kekuatan super psikologis, tetapi juga keterampilan yang dapat diambil siapa pun. Dimungkinkan untuk mengumpulkan banyak informasi tentang orang lain hanya dengan memperhatikan.
Sejak saya mulai menulis, saya mengasah keterampilan ini. Ini bukan ilmu yang sulit dan cepat – setiap orang memiliki hari libur. Tetapi tetap menyadari beberapa pola dapat membantu Anda menemukan orang-orang dengan karakter hebat – dan bentuk orang yang Anda inginkan. Saya mencari delapan petunjuk halus ini dalam interaksi saya dengan orang-orang untuk memahami siapa mereka sebenarnya.
Cara seseorang memperlakukan orang-orang yang bekerja di ritel, layanan makanan, dan keramahtamahan memberi tahu saya hampir semua yang perlu saya ketahui tentang mereka. Mengapa? Karena ketika Anda berurusan dengan staf layanan, Anda berada dalam posisi berkuasa. Seorang karyawan hampir selalu harus bersikap baik kepada Anda karena “pelanggan selalu benar.”
Jika Anda memperlakukan orang-orang ini dengan buruk, itu menunjukkan Anda memiliki integritas, empati, dan bahkan harga diri yang rendah, karena seseorang dengan harga diri tidak pernah harus bertindak seolah-olah mereka melebihi siapa pun.
Orang-orang sering menunjukkan betapa “santainya” saya, dan itu sangat aneh bagi saya. Sangat mengejutkan mengetahui betapa jarang orang memiliki perilaku dasar. Itulah sebabnya setiap kali saya bertemu seseorang yang mengatakan “tolong” dan “terima kasih” sering, saya tahu saya berurusan dengan seseorang yang cerdas secara sosial. Anda dapat membuat hari seseorang, mengurangi gesekan selama interaksi, dan menjalani hidup dengan lebih mudah dengan mengucapkan kata-kata sederhana itu.
Ketika Barack Obama masuk ke sebuah ruangan, ia memiliki rasa percaya diri yang jelas: Ia serentak ramah, kuat, dan menarik perhatian, meskipun ia tidak pernah mencari validasi. Ketika saya melihat tipe kesombongan ini pada orang lain, saya terpikat.
Saya belajar trik yang bermanfaat Seni Pesona disebut “teknik pintu.” Pada dasarnya, Anda “jangkar” bahasa tubuh percaya diri untuk sesuatu yang biasa Anda lihat di siang hari, seperti pintu. Setiap kali Anda berjalan melewati pintu, Anda akan tahu untuk memeriksa bahasa tubuh Anda. Apakah Anda berdiri tegak atau Anda membungkuk? Apakah Anda berjalan dengan sedikit semangat di langkah Anda atau Anda menyeret kaki Anda?
Suatu kali, saya berdiri dalam antrean di Chipotle dan mendengar pria di depan saya meminta queso tentang burrito-nya. Karyawan itu tidak mendengarnya, jadi mitra pria itu memandangnya seolah berkata, “Apakah Anda tidak akan mengulangi lagi sendiri?” Tapi dia tidak melakukannya. Mengapa? Karena dia harus mengalami gesekan sosial sekecil apa pun.
Ini adalah contoh yang berisiko rendah, tetapi situasi seperti ini dapat menjadi petunjuk bagaimana seseorang bergerak dalam kehidupan mereka – dan bagaimana mereka menangani hal-hal yang lebih besar, di mana gesekan sosial lebih besar. Apakah mereka bersedia sedikit tidak nyaman, atau apakah mereka akan tetap diam karena merasa lebih aman?
Kembali ketika Peyton Manning memenangkan Super Bowl keduanya, meme lucu membuat putaran: Foto saudaranya Eli, yang ekspresi wajahnya tampaknya menunjukkan bahwa dia tidak terlalu senang. “Sial, apa yang akan kubanggakan saat Thanksgiving sekarang?” satu tweet Captioned dia berpikir.
Untuk mengetahui apakah seseorang cenderung mendukung atau membuat iri orang-orang yang sukses, perhatikan ekspresi wajah mereka atau dengarkan isyarat halus dalam bahasa mereka. “Troll keprihatinan” adalah seseorang yang dengan tidak jujur mengungkapkan kekhawatiran tentang sesuatu ketika mereka benar-benar hanya mencoba untuk melemahkan seseorang. Bayangkan seseorang berbicara tentang bagaimana mereka menghasilkan banyak uang dengan usaha bisnis terbaru mereka, dan kemudian orang lain merespons dengan mengatakan, “Astaga, Anda harus membayar banyak pajak wirausaha. Pastikan Anda menabung. ” Tanyakan pada diri Anda apakah niat mereka adalah untuk membantu, atau untuk sedikit naungan.
Apakah Anda “harus” bekerja pada aspek teknis bisnis Anda, atau apakah Anda “bisa” mempelajari keterampilan teknis yang berharga untuk membantu bisnis Anda tumbuh? Ketika Anda mendengarkan orang berbicara tentang hal-hal di piring mereka, Anda dapat mengetahui apakah mereka memandang kehidupan melalui lensa korban. atau agensi. Bahasa sangat kuat.
Banyak orang memberikan respons default: “baik,” “oke,” atau “sama‘ ol. ” Anda ingin condong ke arah orang yang selalu tampak seperti itu merencanakan sesuatu. Orang-orang yang menyala ketika mereka berbicara tentang mereka proyek sampingan, hobi keren, atau ide yang telah mereka pikirkan.
Saya bersumpah bahwa anak-anak memiliki indra keenam tentang orang. Karena kapasitas mereka untuk penalaran yang rumit belum sepenuhnya berkembang, anak-anak muda fokus pada “getaran” Anda. Mereka tidak mendasarkan pendapat mereka tentang Anda pada apa yang Anda katakan atau bagaimana Anda mencoba menemukan – sebaliknya, mereka mempersempit ekspresi wajah Anda dan cara Anda membawa diri. Ketika Anda tidak sepenuhnya hadir dengan mereka, percayalah, mereka tahu.
Tidak ada yang akan mendapatkan semua ini dengan benar 100% dari waktu. Tetapi menjadi sedikit lebih jeli dan memperhatikan pola tentang perilaku orang dapat memiliki dampak besar pada kehidupan Anda. Semakin banyak perhatian yang Anda bayar, semakin Anda bisa mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang benar-benar memperkaya hidup Anda.
[ad_2]
Source link
